ZAHLUNG

Alle Preise auf ramn.dk sind in Dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten 25% Mehrwertsteuer.

Sie können mit Dankort, VISA Dankort, VISA, MaterCard, Meastro, MobilePay und Banküberweisung bezahlen.

Das Geld wird frühestens bei Versand Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abgebucht.

 

VERSAND UND LIEFERUNG

Wir bemühen uns, innerhalb von 1-3 Werktagen in Dänemark und 2-7 Werktagen in Europa zu liefern, sofern nicht anders angegeben. In Stoßzeiten wie Weihnachten oder im Schlussverkauf kann es jedoch zu Lieferzeiten von bis zu 10 Tagen kommen, aber ALLE Bestellungen werden vor Weihnachten ausgeliefert. In dringenden Fällen schreiben Sie bitte in die Kommentare und wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden Bescheid geben. Der Versand innerhalb Dänemarks, mit Ausnahme der Färöer-Inseln und Grönlands, kostet 29 DKK, wenn Sie eine Lieferung ohne Zustellung wünschen, d.h. an ein Postfach, eine Postfiliale oder einen Paketshop. Der Versand innerhalb Deutschland kostet 7€.

 

ABHOLUNG

Sie sind herzlich eingeladen, in Hornbæk vorbeizukommen und RAM’N bei uns im Havnevej 6 im Innenhof zu kaufen.

Es ist jedoch wichtig, dass Sie vorher einen Termin per E-Mail: info@ramn.dk oder telefonisch: 3149 0022 vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!

 

RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT

Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben. Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.

Die Mitteilung muss per E-Mail an info@ramn.dk erfolgen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Sie können nicht widerrufen, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns dies deutlich mitzuteilen. 

Rückgabe

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Bei der Rücksendung von Waren sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren sicher verpackt sind. Sie tragen das Risiko der Rücksendung ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Sie müssen eine Kopie Ihrer Rechnung beifügen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können die Rahmen auspacken und in Augenschein nehmen, als wären Sie in einem Ladengeschäft.

Wenn die Ware beschädigt ist, haften Sie dafür und die Wertminderung wird von dem Betrag, den Sie zurückerhalten, abgezogen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben den Nachweis erbracht, dass Sie die Waren bis zu diesem Zeitpunkt zurückgesandt haben.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren oder Ihren Artikel umtauschen möchten, können Sie unsere Rückgabeseite nutzen

 

RECHT AUF REKLAMATION

Das dänische Gesetz über den Verkauf von Waren sieht ein 24-monatiges Reklamationsrecht vor. Das bedeutet, dass Sie je nach Sachlage entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung verlangen können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten entstanden ist.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel an dem Produkt entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden, und denken Sie daran, sich eine Versandquittung ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.